Política de privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

A TembriQ LLC, sob o nome comercial Grin Fizz, gere esta loja e este site, incluindo os dados, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, para proporcionar a si, cliente, uma experiência de compra selecionada (os «Serviços»). A GRIN FIZZ utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta última prevalece no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas de acordo com o aqui estabelecido.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou possam ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos anonimamente ou que tenham sido desidentificados de forma a não o identificarem nem poderem ser razoavelmente associados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir delas, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e o que a legislação aplicável permite ou exige:

Dados de contacto, incluindo nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, de débito e de contas financeiras, informações dos cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes das transações, método de pagamento, confirmação do pagamento e outras informações relacionadas com pagamentos.
Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações sobre transações, incluindo artigos que consulta, adiciona ao carrinho, guarda na lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo informações que fornece nas suas comunicações, por exemplo ao apresentar uma reclamação ao apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como a forma e o momento em que os utiliza ou navega neles.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece informações pessoais por outro meio.
Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações provenientes do dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, bem como através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam informações pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar os Serviços, incluindo cumprir o contrato celebrado consigo, processar pagamentos, gerir encomendas, recordar preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e apresentar publicidade online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros sites, inclusive com base em artigos anteriormente comprados, adicionados ao carrinho ou noutras atividades nos Serviços.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou atuar perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o nome de utilizador, a palavra-passe ou outras informações com ninguém.
Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder a pedidos, prestar serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar na produção de prova em processos civis, em litígios potenciais ou efetivos ou noutros processos judiciais contenciosos, e fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, por exemplo gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de encomendas e envios.
A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre si para publicidade e marketing personalizados com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e sites.
Quando nos instrui, solicita ou consente por outro meio a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para enviar produtos ou através de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Às nossas afiliadas ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes, fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas correspondentes e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os disponibilizar e melhorar. Para disponibilizar e melhorar os Serviços, as informações que lhes envia são transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria plataforma Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a própria plataforma Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo responder aos pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dessas informações para tais finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que pode ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Consoante o local onde reside, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais através do portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se aceder a ligações para sites não afiliados nem controlados por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança e demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que contêm. As informações fornecidas em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e dessas plataformas, sem limitações à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer apoio ao conteúdo dessas plataformas ou aos seus proprietários ou responsáveis, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente informações pessoais de pessoas menores de idade segundo a legislação aplicável na respetiva jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha fornecido informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhemos» ou «vendamos», conforme a definição destes termos na legislação aplicável, informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir «segurança absoluta». Além disso, as informações que nos envia podem não estar protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver conflitos ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos seguintes relativamente às suas informações pessoais. Estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o pedido quando a legislação o permitir.

Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar o apagamento das informações pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação de informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua transmissão a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails. Se o fizer, podemos continuar a enviar e-mails não promocionais, como os relacionados com a conta ou com encomendas realizadas.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, pode exercer os seguintes direitos além dos anteriores:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Pode ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.
Retirada do consentimento: Quando o tratamento das informações pessoais se basear no consentimento, tem o direito de o retirar. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer estes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que pode ter, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de tratar os pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar um pedido apresentado por um representante, exigiremos prova de que o autorizou a agir em seu nome e podemos precisar de que verifique a identidade diretamente connosco. Responderemos ao pedido num prazo razoável, nos termos da legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados abaixo. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através desses dados ou de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo (CCT) da Comissão Europeia ou um contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência se destinar a um país reconhecido como assegurando um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada neste site, atualizaremos a data da «Última atualização» e notificaremos as alterações conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou pretender exercer qualquer um dos seus direitos, escreva para contact@grinfizz.com, utilize o nosso formulário de contacto ou contacte-nos em 30 N Gould St Ste R, Sheridan WY 82801, Estados Unidos. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a TembriQ LLC é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.